К вопросу о формировании навыков активного слушания в контексте межличностных взаимоотношений
Одним из самых важных, но, одновременно, самых ответственных и сложных моментов в процессе общения выступает умение слушать собеседника, что подразумевает активный мыслительный процесс, требующий определенной организации, дисциплины, личных энергетических затрат. Способность слушать представляет собой восприятие информации от ораторов или вас самих, в которых человек выражает уважительное и обнадеживающее отношение к оратору, стимулируя развитие идеи и продолжение разговора. Активное прослушивание представляет собой сложный процесс восприятия, понимания, структурирования и запоминания поступающей информации. Активное слушание поощряет сотрудничество, поскольку собеседник видит и чувствует, что его оценивают и рассматривают, поэтому способность слушать как метод приема информации и средства понимания используется чаще, чем другие аспекты коммуникации, в то же время, при прослушивании подразумевается конкретный алгоритм, который можно свободно
воспроизводить.
